Условно, все компании, занимающиеся сервисной деятельностью можно
разделить на два вида: сервисные центры и сервисные службы. В отличие от
сервисных центров (независимые компании), сервисная служба является
подразделением торговой или производственной компании.
Таким образом, для автоматизации сервисного центра в торговой компании разумно
использовать решение интегрированное в общую систему учета и движения
товаров.
"Сервисный центр" конфигурации "СКАТ-Профессионал" является
интегрированным решением, которое позволяет вести учет торговой
(производственной) и сервисной деятельности в единой системе.
Основные функциональные возможности модуля "Сервисный центр":
отражение информации об изделии, которое принимается на обслуживание
в сервисный центр;
контроль планируемого и фактического времени исполнения заказ-наряда;
отражение информации о заказчике и состоянии взаиморасчетов с ним;
формирование печатной формы «Акт приемки-передачи» на основании данных по заказ-наряду
сервисного центра;
заполнение списка комплектующих на основании данных спецификации изделия;
возможность выбора типа цен, на основании которых производится списание комплектующих и расчет стоимости услуг
сервисного центра;
расчет общей стоимости операций, комплектующих, а также стоимости обслуживания в целом;
учет фактического и нормативного времени, необходимого для выполнения операций по заказ-наряду, указание на исполнителя каждой операции;
печать Акта выполненных работ сервисного центра;
возможность подробного описания технического состояния изделия
принимаемого в сервисный центр;
указание лиц, подписывающих акт технического состояния;
возможность отслеживания состояния исполнения заказ-наряда
сервисного центра;
возможность настройки состояний и правил перехода между ними;
печать Акта технического состояния изделия принимаемого в
сервисный центр;
возможность формирования документов на основании заказ-наряда;
отражение списка документов и контактов, связанных с заказ-нарядом;
отражение полной информации о связанных документах и контактах непосредственно в форме заказ-наряда.
Стоимость конфигурации для автоматизации
сервисного центра относительно небольшая, это делает ее доступным для широкого круга компаний.
Помимо привлекательной цены, конфигурация является удобным инструментом для эффективного управления и обладает
богатыми функционалом, который постоянно совершенствуется и расширяется.
Гибкость настроек, а также функциональные возможности позволяют использовать конфигурацию
для сервисного центра как в небольших мастерских, так и в
крупных компаниях с разветвленной сетью приемных пунктов.